Benefícios para clientes, que podem acompanhar seus processos de importação e atestar a performance da empresa
O SJ Web Track é facilmente acessível a partir do menu superior do website J. Moraes
Visando a contínua melhoria dos processos junto aos seus clientes, a J. Moraes Solução em Logística Internacional apresenta uma série de ferramentas em seu novo website, desenvolvido para proporcionar uma navegação rápida, amigável e objetiva.
Alguns desses benefícios estão disponíveis também para não clientes da empresa, como por exemplo, o acompanhamento das principais notícias do setor aduaneiro e de saúde, que são atualizadas diariamente no Blog e enviadas semanalmente para quem é assinante do SJ Report. A plataforma é totalmente integrada às redes sociais, e o usuário poderá curtir e compartilhar os posts com seu network.
Em Serviços, além de saber mais sobre as especialidades e competências da J. Moraes, o visitante encontrará o formulário para assinar suas newsletters e seguir as edições do programa mensal SJ TV, disponíveis no seu canal do Youtube. É também nessa página que a empresa compilou as principais leis, resoluções e normas atualizadas sobre comércio exterior e vigilância sanitária, que podem ser consultadas facilmente por palavras-chave. E todo o conteúdo pode ainda ser traduzido para os idiomas Inglês e Espanhol, a partir das bandeiras que ficam no canto superior direito do website.
Mas é na área exclusiva para clientes que a J. Moraes reserva a grande novidade: o SJ Web Track, sistema de registro e acompanhamento de todos os processos gerenciados pela empresa, atualizados em tempo real. Por ele, é possível consultar toda a movimentação da carga, as deliberações de cada setor e visualizar o status detalhado de cada processo, com informações como: valores, lead times (desde o embarque da carga até o seu desembaraço e liberação), follow-ups e documentos gerados. Além disso, o sistema oferece um histórico geral dos processos com até 203 dias da data de consulta, e um relatório com o mapa de posição da carga pode ser enviado diariamente para o e-mail do cliente cadastrado. Dessa forma, o detalhamento de cada etapa pode ajudar na identificação dos possíveis problemas para sua pronta solução.
“O SJ Web Tack é o resultado de nosso compromisso com a qualidade e transparência nos serviços, e está revolucionando o mercado e seu relacionamento com a J. Moraes” – afirma João Gomes de Moraes, diretor-presidente da empresa, que agrega em suas competências os títulos de despachante aduaneiro, administrador de empresas, contabilista e especialista em desembaraço aduaneiro na área de saúde e nas questões relacionadas à ANVISA.
Para acessar o SJ Web Track, basta clicar no ícone “SJ” no menu superior do website, digitando seu login e senha de cliente. Conheça essas e outras vantagens no site www.jmoraes.com.br.
Matéria publicada na seção Vitrine – Notícias & Lançamentos, da revista Laes&Haes nº 212, dez.2014/jan.2015. Veja publicação abaixo:
