Fonte Anvisa
Objetivo é avaliar a percepção dos usuários que foram atendidos em 2022. Saiba mais.
A Anvisa está realizando sua pesquisa de satisfação anual com os usuários da Central de Atendimento. O objetivo é avaliar a percepção sobre a qualidade dos serviços prestados e identificar necessidades de melhoria.
A pesquisa refere-se aos atendimentos realizados durante o ano de 2022 e é dirigida a usuários de todo o Brasil, que são escolhidos aleatoriamente por meio de amostra estatística. Se você foi selecionado, primeiro confira se o número do telefone que realizou o contato é o (61) 3550-6569.
O questionário tem oito perguntas, com tempo total de resposta estimado em um minuto. Para realizar a pesquisa, o atendente deve confirmar o nome completo do usuário. Não serão solicitados outros dados pessoais, como CPF ou e-mail. Ressalta-se, ainda, que a participação na pesquisa é opcional.
